Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Про потребу повернення покупець може повідомити телефон, через Viber або електронною поштою. Для повернення товару необхідне підтвердження, що товар був придбаний у нашої компанії, це наявність витратної накладної, номера замовлення або квітанції про оплату. Так само для здійснення повернення необхідно, щоб товар не мав пошкоджень або слідів експлуатації. Якщо ж покупець заявляє, що дефект товару виник уже в подальшому процесі експлуатації, то товар (наприклад, автомобільні шини) буде відправлений на завод виробник для проведення експертизи та встановлення причини виникнення дефекту. Заявки на повернення товару приймаються не пізніше ніж 14 днів із моменту оформлення замовлення покупцем. Повернення засобів покупцеві відбувається на день повернення товару або наступного робочого дня.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.